Nos engagements s’appuient sur trois processus importants qui représentent la vision de CTRA :
- Processus de Pilotage du système management
- Traitement des appels d’offres, commandes et actions commerciales
- Fabrication
L’indice de satisfaction de nos clients
Le taux du respect des délais de remise d’offre
Le taux du respect des délais (Production)
- Ces résultats sont extraits du rapport réalisé par Lloyd’s register lors de la triennale de la certification ISO 9001:2015 en date du 2021.
- Les engagements, sont des promesses que l’ensemble de l’équipe CTRA s’engage à respecter afin d’optimiser la collaboration avec chacun de nos clients.
- Nous tenons à faire preuve d’excellence tout au long de notre collaboration avec nos clients.
